Bem-vindo ao Atende Aqui.

Plataforma de atendimento ao cliente


Potencialize a comunicação com o seu cliente

Central de atendimento

Com o AtendeAqui é possível tratar e acompanhar as demandas de seus clientes. Mantenha seu cliente informado a respeito do andamento de seus serviços.

A boa comunicação com clientes é um requisito básico para empresas, organizações ou mesmo empreendedores individuais.

As interações cliente-empresa estão se transformando, tornando-se cada dia mais necessária a comunicação rápida e assertiva.

Veja como podemos ajudar a melhorar a comunicação entre seu negócio e clientes.

  • Automatize a comunicação com o cliente.
  • Centralize e crie registros das intereções com clientes.
  • Acompanhe prazos e metas.
Serviços

Acompanhamento

Encaminhe ao cliente um link de acompanhamento sobre andamento de um pedido.

Tickets

Suporte e Atendimento

Crie tickets para controlar e acompanhar o tempo de resposta à solicitações de clientes

Formulários

Denúncia ou Reclamação

Incorpore um canal de denúncias e reclamações em seu site e acompanhe o retorno dado à essas requisições


Funcionalidades

Comunicação com Clientes

A plataforma faz o serviço de comunicar o cliente toda vez que há uma alteração no adamento de um pedido. Essa comunicação pode ser via e-mail, inclusive usando um domínio comercial seu, e via "push notification", que são aquelas notificações exibidas no navegador ou na barra de notificações de smartphones. Envio de notificação via SMS/Whatsapp são funcionalidades adicionais.

Integração com sites

Crie formulários para incorporar em seu site e permitir que seu cliente faça uma ação diretamente por lá. Você pode criar um formulário para o seu Canal de Denúncias ou, ainda, um formulário para receber reclamações de clientes. Todos os formulários enviados serão armazenados na plataforma AtendeAqui e você conseguirá acompanhar e registrar as respostas dadas a cada um dos eventos.

Indicadores

Acompanhe os indicadores da sua equipe, como o tempo de resposta de cada solicitação, produtividade de usuários, cumprimento de metas, entre outros.

Mapa de Ações

Cada interação com cliente pode dar origem a uma ação de melhoria de seus processos. Essas ações são acompanhadas em um processo a parte para garantir que os pontos de melhorias estejam mapeados e tenham uma meta de implantação.

Planos

Escolha um de nossos planos disponíveis.

Caso seja necessário um serviço personalizado entre em contato através dos canais de contato. Nossos planos são baseados no uso efetivo da plataforma.

Gratuito

R$0por mês

  • Até 10 pedidos/tickets.
Cadastre-se

Avançado

R$195por mês

  • Até 500 pedidos/tickets
Cadastre-se

Contato

Encaminhe sua mensagem e nosso time entrará em contato.

Nosso Endereço:

Rua Dom João Pimenta 701, loja 2, Montes Claros-MG



Email:

contato@mupisystems.com.br
suporte@mupisystems.com.br

Telefone

+55 38 99937 5145
+55 11 94252 9100